آخر تحديث: 2026-01-18
التواصل: support@civique2026.online
Civique 2026 هو أداة تعليمية مستقلة للتحضير (ليس خدمة رسمية وليس تابعاً لأي جهة فرنسية).
1) من نحن (مسؤول معالجة البيانات)
مسؤول معالجة البيانات هو ناشر تطبيق “Civique 2026” (مطوّر مستقل).
التواصل: support@civique2026.online
2) البيانات التي نعالجها
بحسب استخدامك للتطبيق، قد نعالج:
- الحساب والتعريف (مثل معرّف Firebase التقني؛ وبريد Google الإلكتروني إذا قمت بربط الحساب).
- بيانات التعلم والاستخدام (نتائج الاختبارات، الإجابات، الدرجات، التقدم حسب المواضيع، السجل، الإحصاءات).
- دردشة «مدرّب الذكاء الاصطناعي» (الرسائل التي تكتبها والردود المُولّدة).
- الاشتراكات (معلومات تقنية عن حالة الاشتراك؛ نحن لا نستلم بيانات البطاقة).
- البيانات التقنية والسجلات (أخطاء، تشخيص، أحداث أمنية؛ بيانات شبكة مثل عنوان IP وقت الطلب).
يرجى تجنّب مشاركة بيانات حساسة في الدردشة.
3) لماذا نعالج البيانات
نعالج البيانات من أجل:
- توفير الوظائف الأساسية (الحساب، المزامنة، التقدم).
- توفير ميزة المدرّب (توليد ردود بناءً على رسائلك).
- إدارة الاشتراكات والوصول المميز (التحقق من الحالة ومنع إساءة الاستخدام).
- الأمان واستمرارية الخدمة.
- دعم المستخدم.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
4) المشاركة (مزوّدو الخدمة)
نشارك البيانات فقط عند الحاجة لتشغيل الخدمة، مثل:
- Google / Firebase (المصادقة وإدارة الحساب).
- Google Sign‑In (إذا اخترت ربط الحساب).
- Google Gemini API (لتوليد ردود المدرّب من الرسائل).
- Apple (المدفوعات والاشتراكات عبر App Store).
- مزوّدو الاستضافة/البنية التحتية (الخادم وقاعدة البيانات).
5) التحويلات الدولية
قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند حدوث ذلك، تُطبّق ضمانات مناسبة وفق شروط المزوّد والقانون المعمول به.
6) مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة:
- الحساب والتقدم: طالما كان الحساب موجوداً أو حتى طلب الحذف.
- دردشة المدرّب: حسب الحاجة للاستمرارية/الدعم أو حتى طلب الحذف.
- السجلات التقنية: عادة لفترات قصيرة لأغراض الأمان والتشخيص.
- رسائل الدعم: أثناء معالجة الطلب ثم أرشفة محدودة.
7) الأمان
نطبق إجراءات أمان معقولة (مثل HTTPS في الإنتاج، التحكم بالوصول، المراقبة). لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100%.
8) حقوقك
قد تكون لديك حقوق مثل الوصول، التصحيح، الحذف، تقييد المعالجة، الاعتراض، وقابلية النقل حسب حالتك.
لممارسة حقوقك: support@civique2026.online.
يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة الرقابة (في فرنسا: CNIL — www.cnil.fr).
9) الأطفال
التطبيق غير مخصص للأطفال دون 13 سنة.
10) التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة. يعكس “آخر تحديث” أحدث نسخة.
11) ملاحظة اللغة
هذا النص مُقدّم للتسهيل. في حال وجود تعارض، تسود النسخة الفرنسية.