Última actualización: 2026-01-18
Contacto: support@civique2026.online
Civique 2026 es una herramienta educativa independiente de preparación (no es un servicio oficial y no está afiliada a ninguna autoridad francesa).
1) Quiénes somos (responsable del tratamiento)
El responsable del tratamiento es el editor de la app “Civique 2026” (desarrollador independiente).
Contacto: support@civique2026.online
2) Datos que tratamos
Según el uso, podemos tratar:
- Cuenta e identificación (p. ej., identificador técnico de Firebase; correo de Google si vinculas tu cuenta).
- Datos de aprendizaje y uso (resultados de tests, respuestas, puntuaciones, progreso por tema, historial, estadísticas).
- Chat “Coach IA” (mensajes que envías y respuestas generadas).
- Suscripciones (información técnica del estado; no recibimos datos de tarjeta).
- Datos técnicos y registros (errores, diagnóstico, eventos de seguridad; datos de red como IP en el momento de las solicitudes).
Evita introducir datos sensibles en el chat.
3) Para qué tratamos los datos
Tratamos datos para:
- ofrecer las funciones principales (cuenta, sincronización, progreso);
- ofrecer el Coach IA (generar respuestas a partir de tus mensajes);
- gestionar suscripciones y acceso premium (verificación de estado, prevención de abusos);
- seguridad y mantenimiento del servicio;
- soporte al usuario.
No vendemos datos personales.
4) Destinatarios (proveedores)
Compartimos datos solo cuando es necesario, por ejemplo con:
- Google / Firebase (autenticación y cuentas);
- Google Sign‑In (si eliges vincular la cuenta);
- Google Gemini API (para generar respuestas del Coach IA);
- Apple (pagos y suscripciones en App Store);
- proveedores de hosting/infraestructura (servidor y base de datos).
5) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. En ese caso se aplican garantías adecuadas según los términos del proveedor y la normativa.
6) Conservación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario:
- cuenta y progreso: mientras exista la cuenta, o hasta solicitud de eliminación;
- chat del Coach IA: según necesidad para continuidad/soporte, o hasta solicitud de eliminación;
- registros técnicos: normalmente periodos cortos por seguridad/diagnóstico;
- correos de soporte: durante la gestión y un archivado limitado.
7) Seguridad
Aplicamos medidas razonables (p. ej. HTTPS en producción, control de accesos, monitorización). Ningún método es 100% seguro.
8) Tus derechos
Según el caso, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
Para ejercerlos: support@civique2026.online.
También puedes reclamar ante la autoridad de control (en Francia: CNIL — www.cnil.fr).
9) Menores
La app no está destinada a menores de 13 años.
10) Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha “Última actualización” indica la versión más reciente.
11) Nota de idioma
Este texto se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en francés.