Última atualização: 2026-01-18
Contato: support@civique2026.online
Civique 2026 é uma ferramenta educativa independente de preparação (não é um serviço oficial e não é afiliada a nenhuma autoridade francesa).
1) Quem somos (controlador)
O controlador é o editor do app “Civique 2026” (desenvolvedor independente).
Contato: support@civique2026.online
2) Dados que tratamos
Dependendo do uso, podemos tratar:
- Conta e identificação (ex.: identificador técnico do Firebase; e‑mail Google se você vincular a conta).
- Dados de aprendizagem e uso (resultados de testes, respostas, pontuações, progresso por tema, histórico, estatísticas).
- Chat “Coach IA” (mensagens que você envia e respostas geradas).
- Assinaturas (informação técnica de status; não recebemos dados de cartão).
- Dados técnicos e logs (erros, diagnóstico, eventos de segurança; dados de rede como IP no momento das requisições).
Evite inserir dados sensíveis no chat.
3) Finalidades
Tratamos dados para:
- fornecer as funções principais (conta, sincronização, progresso);
- fornecer o Coach IA (gerar respostas a partir das suas mensagens);
- gerenciar assinaturas e acesso premium (verificação de status, prevenção de abuso);
- segurança e manutenção do serviço;
- suporte ao usuário.
Não vendemos dados pessoais.
4) Compartilhamento (fornecedores)
Compartilhamos dados apenas quando necessário, por exemplo com:
- Google / Firebase (autenticação e contas);
- Google Sign‑In (se você escolher vincular a conta);
- Google Gemini API (para gerar respostas do Coach IA);
- Apple (pagamentos e assinaturas via App Store);
- provedores de hospedagem/infraestrutura (servidor e banco de dados).
5) Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem tratar dados fora da UE/EEE. Nesses casos, aplicam-se salvaguardas adequadas conforme os termos do fornecedor e a legislação aplicável.
6) Retenção
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário:
- conta e progresso: enquanto a conta existir, ou até solicitação de exclusão;
- chat do Coach IA: conforme necessário para continuidade/suporte, ou até solicitação de exclusão;
- logs técnicos: geralmente por períodos curtos para segurança/diagnóstico;
- e-mails de suporte: durante o atendimento e um arquivamento limitado.
7) Segurança
Aplicamos medidas razoáveis (ex.: HTTPS em produção, controle de acesso, monitoramento). Nenhum método é 100% seguro.
8) Seus direitos
Dependendo do caso, você pode ter direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição e portabilidade.
Para exercer: support@civique2026.online.
Você também pode reclamar junto à autoridade de controle (na França: CNIL — www.cnil.fr).
9) Crianças
O app não é destinado a menores de 13 anos.
10) Alterações
Podemos atualizar esta política. A data “Última atualização” indica a versão mais recente.
11) Nota de idioma
Este texto é fornecido por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em francês.